Kunden har alltid rätt är A och O i grundläggande försäljning. Alltså det är inom ramen av sunt förnuft vilket desvärre blir allt mer sälsynt i dag. Vad som krävs är alltså att man behandlar kunden som man önskar att man skulle bli behandlad själv om man var i kundens skor. Det är inte alltid så lätt om man får en jobbig kund men lite extra tålamod går en lång väg. Man kan till och med vända en riktigt arg kund till en vänlig kund med en lugn och trevlig röst och det vinner både man själv och företaget på.

Taggar | arg, behandlar, företaget, grundläggande försäljning, kunden, lugn, rätt, tålamod, trevlig, vänlig, vinner